7. Erfolge erzielen und kommunizieren

Tue Gutes und rede darüber! Insbesondere in Veränderungsprozessen gilt es, diesen Grundsatz zu beherzigen. Das Altbekannte und Bewährte steht vordergründig für Sicherheit, man weiß, was einen erwartet. Veränderungen sorgen für Verunsicherung und erzeugen Ängste. Insofern ist eine offene und umfassende Kommunikation bereits im Vorfeld dringend erforderlich.

Es gilt, die Meilensteine des Projekts zu erfüllen und in einer frühen Phase erste Erfolge zu erzielen. Das gibt Sicherheit, reduziert die Widerstände und verhindert das Zurückfallen in alte Verhaltensweisen. Geben Sie Traditionalisten, Gegnern und Verlierern der Reform keine Chance, den Prozess zu verlangsamen oder gar zu stoppen.

Rückschläge sind Teil des Prozesses und lassen sich nicht ausschließen. Stellen Sie sich darauf ein und nutzen Sie die Chance, gestärkt daraus hervorzugehen. Prozesse entwickeln sich in Wellen. Freuen Sie sich über erzielte Erfolge und feiern Sie diese.